常見問題

如何加入會員?

請於官網右上方點選「會員圖像」。您可以選擇以 E-mail 帳號註冊,或以 Google 帳號、Line 帳號快速註冊。

忘記密碼怎麼辦?

您可以於登入頁面點選「忘記密碼」,即可透過您原先註冊之電子郵件進行密碼重置。

如何修改個人資料及密碼?

進入會員中心後,您可以點選「會員資料」,進行基本資料及密碼修改。

產品均為臺灣在地生產及製造嗎?

Guh 的產品均為團隊親自與實驗室反覆溝通及測試後,於臺灣在地工廠生產製造。

產品可以每天使用嗎?有無白天晚上的使用限制?

Guh 的產品均可以每天使用,亦可於妝前保養以及睡前保養使用,無使用時間之限制。

任何膚質皆適用 Guh 的產品嗎?

任何膚質包括油性、乾性、混合、痘痘肌膚等,均適用於 Guh 的產品。可依個人肌膚狀況與需求調整用量及使用時間。

敏感肌適用 Guh 的產品嗎?

敏感肌使用者建議先以手部肌膚做局部測試,待確認肌膚無任何不適反應,再擴大使用範圍塗抹於臉部肌膚。如測試時有出現不適症狀,建議諮詢皮膚科醫師取得協助,再依醫師指示調整使用。

產品的保存期限為何?

Guh 各項產品的製造日期及有效期限均標示於外包裝紙盒上。

孕婦能否使用 Guh 的產品?

Guh 的產品經測試後皆無安全疑慮,孕婦、哺乳期媽咪均可以安心使用,如您仍有疑慮,建議諮詢相關專業人士取得協助。

如何確認訂單成立?

訂單成立後,將會寄發電子郵件確認信至您的電子信箱,您可以前往進行查閱;亦可透過會員中心之「訂單」,進行訂單狀態確認。

沒有收到訂單確認信怎麼辦?

您可以至您的電子信箱之垃圾郵件進行確認,若仍未收到,請透過粉絲專頁聯繫客服人員。

如何查看及追蹤訂單進度?

您可以至會員中心之「訂單」,進行訂單狀態確認。